Pengulangan tak berujung Motorola hanya akan membuatnya kurang relevan

Sementara Motorola mungkin tidak memiliki pengaruh yang sama di ruang smartphone seperti Apple dan Samsung, perusahaan tersebut memiliki pengaruh yang sangat besar di pasar AS. Berdasarkan angka, Motorola adalah pembuat ponsel pintar paling populer ketiga secara keseluruhan, pembuat ponsel prabayar terbesar kedua dan penjual handset tidak terkunci terbesar.

Masalahnya adalah, sebagai bagian dari upaya perusahaan untuk melahap lebih banyak pasar setelah runtuhnya LG Mobile, Motorola telah mengeluarkan terlalu banyak ponsel terlalu cepat sambil menawarkan sedikit dukungan jangka panjang. Dan meskipun keluarga ponsel Moto G telah mendapatkan reputasi untuk memberikan nilai yang besar dalam beberapa tahun terakhir, warisan itu mulai memburuk karena hal-hal seperti kualitas kamera dan dukungan untuk fitur dasar seperti NFC telah mandek. Singkatnya, Motorola perlu memperlambat dan membentuk, untuk informasi lebih lengkapnya seputar gadget di Berita Gadget Terbaru.

Tengok saja memusingkan jumlah handset Moto G yang dirilis dalam dua tahun terakhir. Di CES 2021, Motorola meluncurkan empat ponsel baru termasuk Moto G Stylus generasi kedua, Moto G Play yang dihidupkan kembali, Moto G Power dan Moto One 5G Ace – yang terakhir hanyalah versi rebranding dari Moto G 5G dari 2020. Kemudian di musim panas, Motorola merilis lagi Moto G Stylus (kali ini dengan 5G) diikuti oleh Moto G Pure musim gugur yang lalu.

Baru-baru ini di bulan Februari, Moto memutuskan untuk memperbarui keluarga G dengan versi lain dari Moto G Stylus, dan baru minggu ini Motorola kembali mengumumkan dua tambahan lagi di Moto G Stylus 5G dan Moto G 5G. Dan ini belum termasuk hal-hal seperti Moto G Power 2022, yang sebenarnya dirilis pada November 2021. Pada titik ini, jika Anda bingung dengan muntahan ponsel Moto G baru, yakinlah bahwa Anda bukan satu-satunya. . Ini seperti versi smartphone bengkok dari Cap’n Crunch’s Ups! Semua Berries, kecuali bahwa alih-alih camilan rasa buah yang lezat, ini adalah rangkaian handset plastik tanpa deskripsi yang tak ada habisnya.

Sementara itu, beberapa ponsel Motorola yang paling menarik seperti Razr 2020 telah mendekam menunggu pembaruan, hanya mendapatkan penyegaran setengah hati yang menambahkan chip yang sedikit lebih cepat dan dukungan untuk 5G. Cukup sering, rasanya seperti Moto telah merilis ponsel murah tanpa 5G, hanya agar perusahaan dapat meluncurkan model “baru” enam bulan kemudian. Meski begitu, biasanya hanya sub-6GHz 5G, yang hanya berfungsi untuk meningkatkan kebingungan pelanggan mengenai standar seluler saat ini. Dan sementara Moto tidak beroperasi, Samsung telah mendominasi pasar ponsel lipat dengan perangkat seperti Galaxy Z Flip 3, yang tidak hanya lebih murah daripada Razr, tetapi juga memiliki layar dan kamera yang lebih baik, untuk lebih lengkapnya di Teknosional.

Masalah besar lainnya dengan ponsel Motorola terbaru adalah dukungan perangkat lunak yang remeh. Tahun lalu, Samsung mengumumkan bahwa mereka akan memberikan pembaruan keamanan selama empat tahun untuk berbagai perangkat Galaxy, termasuk ponsel dan tablet lama seperti S10 dan Tab S6. Kemudian, hanya beberapa bulan yang lalu , Samsung kembali memperkuat dukungan perangkat lunaknya dengan memberikan empat generasi peningkatan Android ke semua ponsel andalannya pada tahun 2021 dan 2022. Dan di tanah Pixel, Google juga meningkatkan upayanya dengan menjanjikan lima tahun pembaruan keamanan untuk Pixel 6 (meskipun Anda hanya akan mendapatkan tiga tahun peningkatan OS). Dan semua ini masih berarti jika dibandingkan dengan iPhone, dengan Apple menyediakan setidaknya lima tahun OS dan pembaruan keamanan untuk handsetnya.

Kemudian kami datang ke Motorola, yang bahkan pada flagship terbarunya – 2022 Edge+ – hanya menawarkan dua pembaruan OS utama dan tiga tahun patch keamanan dua bulanan. Dan jika Anda beralih ke handset yang lebih terjangkau, segalanya menjadi lebih buruk. Moto G Stylus 5G dan Moto G 5G yang baru diumumkan, misalnya, hanya akan mendapatkan satu peningkatan OS. Ini juga bukan situasi satu kali, karena selama pengarahan tentang ponsel tersebut, perwakilan Motorola mengonfirmasi bahwa kebijakan umum untuk seluruh keluarga G biasanya hanya mencakup satu pembaruan OS Android utama.

Lebih buruk lagi, selama pengarahan yang sama, seorang eksekutif Motorola tampaknya membuat alasan untuk kebijakan pembaruan yang buruk dengan menceritakan percakapan mereka dengan seorang pengemudi layanan mobil. Pengemudi memiliki perangkat Moto G dan mengeluh bahwa perangkat mereka sepertinya terus-menerus meminta mereka untuk menginstal semacam pembaruan. Sekarang saya pasti bisa berempati, terkadang rasanya semua yang Anda miliki terus-menerus perlu ditambal. Tapi itu bukan alasan yang baik untuk menghentikan dukungan untuk gadget setelah satu atau dua tahun. Jika pemilik tidak ingin menginstal pembaruan karena alasan apa pun, itu pilihan mereka, tetapi setidaknya mereka harus memiliki opsi.

Mungkin kekhawatiran terbesar saya tentang arah Motorola adalah kurangnya inovasi dan dukungan untuk fitur dasar. Ambil contoh Moto G Stylus yang tidak memiliki NFC. Maksudku, ayolah, ini tahun 2022. Pada dasarnya setiap tempat mendukung semacam pembayaran nirsentuh saat ini, yang membutuhkan NFC. Tetapi jika Anda membeli ponsel Moto anggaran, sayang sekali. Dan bukan hanya Moto G Stylus, karena Moto G 5G yang diumumkan minggu ini juga tidak memiliki NFC. Perusahaan juga secara rutin gagal melengkapi handsetnya dengan ketahanan air yang substansial, seringkali hanya cukup untuk melindungi dari percikan tetapi jauh dari peringkat IP67 atau IP68 yang Anda dapatkan pada perangkat pesaing. 

Selain itu, ketika saya meninjau Moto Edge+ pada bulan Maret, saya agak terkejut dengan kameranya. Ini adalah ponsel seharga $1.000 yang menghasilkan foto cahaya rendah yang terlihat seperti berasal dari ponsel seharga $500. Saya bahkan mencatat dalam ulasan saya bahwa sepertinya Motorola mundur, menghadirkan perangkat dengan kamera utama beresolusi lebih rendah dari pendahulunya, sementara tidak memiliki lensa telefoto khusus. 

Motorola memberi tahu saya bahwa ia menempatkan kamera makro di ponselnya karena permintaan dari pelanggan yang suka mengambil foto close-up. Dan itu mungkin benar. Tetapi saya juga tahu bahwa memasang kamera telefoto di ponsel memerlukan biaya lebih, dan saya curiga bahwa mungkin lebih besar kekuatan pendorong yang lebih besar . Sementara Apple, Google dan Samsung membuat langkah besar dalam hal kinerja cahaya rendah dan fotografi komputasi, apa yang saya lihat dari pseudo-flagship terbaru Moto adalah yang terbaik tingkat kedua.

Yang menyedihkan adalah bahwa itu tidak harus seperti ini. Ada beberapa hal yang masih saya hargai tentang perangkat Moto. Mereka memiliki build stok Android dan gerakan Moto Action seperti memotong ganda untuk menyalakan senter ponsel seringkali cukup berguna. Tetapi keuntungan kecil itu dengan mudah dibayangi oleh tren tentang terlalu banyak pengulangan sementara mengembalikan nilai yang terlalu sedikit.

Namun, belum terlambat untuk membalikkan semua ini. Tentu, dibutuhkan kepemimpinan dan kemauan yang kuat bagi perusahaan untuk meninggalkan penjualan jangka pendek untuk fokus pada pertumbuhan dan perkembangan jangka panjang. Meningkatkan fotografi seluler tidak mudah. Tanyakan saja kepada Pete Lau dari OnePlus, yang sangat vokal tentang keinginannya untuk mempercepat fotografi di ponsel perusahaan. Tetapi kecuali Motorola ingin menjadi HTC berikutnya, Motorola perlu mengurangi gejolak dan berkonsentrasi untuk merilis sejumlah kecil perangkat berkualitas lebih tinggi dengan dukungan perangkat lunak yang layak diterima oleh pelanggannya.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *